市人防產業公司開展人防大廈物業品質提升行動

為提升物業服務質量，持續改善駐樓單位工作環境，近日，市人防產業公司對人防大廈開展物業品質提升行動，從服務細節和管理規范等方面入手，引進“人防+藍城”物業理念，進一步提升大廈舒適度、美化度、安全度。

潔凈“?！毙?，擦亮“第一印象”。堅持把整潔、干凈放在物業管理服務的第一位，針對大廈公共部位和區域，保潔部每兩小時開展一輪無死角、地毯式清理和消殺，增加環境衛生巡查頻次，確保發現問題及時整改，為業主提供更健康舒適的環境。

“美顏”煥新，點亮美好環境。借鑒藍城物業創意，美化大廳的垃圾桶和煙灰缸，將之前的大顆粒滅煙沙更換為細小滅煙沙，在滅煙沙上使用葉片、貝殼、鵝卵石等進行造景美化；規范洗手臺物品擺放，注重使用便利性、感觀舒適性；對大廈、地下車庫雜物等進行專項清理，修剪補種綠植，保證苗木正常生長和觀賞性。

能力更新，抓好服務關鍵。強化員工服務意識，提高員工綜合素質，對客服、保潔、安保、維修、綠化等工作人員開展專業培訓，規范禮貌用語、儀容儀表、工具使用、技術技能，體現出服務的標準化、專業化。

滿意只有起點，服務永無止境。下一步，市人防產業公司將持續開展物業品質提升行動，在項目管理和延伸服務上加大品質監督力度，不斷提高精細化、特色化管理水平，全力打造國企物業品牌。